Opći pogoji

FIL-AVSO Air Tech doo – nakup v internetni trgovini www.kabayanstore.eu 

FIL-AVSO Air Tech doo ponuja storitev nakupa preko svojih internetnih strani na domeni www.kabayanstore.eu Storitev se nanaša na internet prodajo robe in storitev, ponudbe podatkov na internetu, reklamiranje preko interneta, elektronski brskalniki te možnost iskanja podatkov in storitev, ki se prenašajo elektronskim omrežjem, ki posredujejo v dostopnem omrežju ali hranijo podatke uporabnikov, kot in pri upravljanju vsebin navedenih internetnih strani ter vodenje morebitnih finančnih transakcij.

Ovi pogoji kupnje dio so obveznosti prodavatelja v skladu z določbami zakona o zaščiti potrošnikov, te služijo temu, da kupac prej nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan in razumljiv način obavijesten o nizu okoliščin bitnih za zaključenje, izvajanje, raskid ugovora, a vse v skladu z zakonskim urejanjem.

Pojam Prodavatelj odnosi se na

FIL-AVSO Air Tech doo

Vukovarska ulica 11

40000 Čakovec

OIB: 65987590679

Ta splošna pravila urejajo pogoje in pravila za uporabo navedenih internetnih strani strani uporabnikov. Opći pogoji poslovanja objavljeni so v hrvaškem jeziku.

Ti pogoji nakupa določajo postopek naročanja, plačila, dostave in povrata oziroma reklamacije robe, ki so na voljo na naših spletnih straneh. Ponudnik (ponudnik) robe ponuja na teh straneh FIL-AVSO Air Tech doo, kupec/potrošač robe pa obišče spletno trgovino, ki odda vsaj en izdelek, popolni elektronsko formulo naročila in ga pošlje ponudniku.

Vse cene na spletni strani www.kabayanstore.eu so izražene v eurima in vključujejo PDV. Pri kupnji vrednosti cene na dan narudžbe, oziroma sva naročena roba bo isporučena po cenah, ki so veljale po izdelavi ponudbe, oziroma v trenutku narudžbe. Cene so veljavne do obrabe novega cenika.

FIL-AVSO Air Tech doo je pooblaščen za spreminjanje cen brez predhodnega obvestila. Tudi, FIL-AVSO Air Tech doo, je pooblaščen brez predhodnega obvestila v vsakem trenutku določiti popuste in akcije.

Uvjeti kupnje delajo del pogodbe sklopljenega na daljinu skupaj s specifikacijami in ceno/ama kupljenega/ih izdelkov, te bodo pred potvrđivanja naročila za nakup posameznega izdelka od kupca zahtevali, da iste sprejme/izjavi, da je z istim upoznat/suglasan, dokler bo po potvrđivanja naročila (sklapanja ugovora) isti biti dostavljeni kupcu kot vsebina e-mail sporočila, s katerimi se potrjuje, da je ugovor sklopljen. Ponudnik ohranja pravo spremembo pogojev v vsakem času, s tem da navedene spremembe stopijo v veljavo po objavi na teh internetnih straneh.

Za valjano sklopljeni ugovor je potrebno, da je kupac oseba, ki ima popolno poslovno sposobnost. Kupac ustreza za popolnost in resničnost unesenih podatkov pri registraciji.

V smislu teh splošnih pogojev poslovanja uporabnik storitve informacijskega društva je vsaka fizična oseba, starejša od 18 let, ali pravna oseba v svojem imenu internetno stran uporablja osebo, starejšo od 18 let.

Uporabnik z uporabo internetnih strani potrjuje, da je poznan s splošnimi pravili in pogoji uporabe internetnih strani ter se obvezuje uporabljati izključno v skladu z navedenimi pravili.

REGISTRACIJA

Kupac lahko ali ne mora biti registriran na www.kabayanstore.eu, da bi izvršil nakup. Ob registraciji od kupca se zahteva vnos elektronskega naslova in gesla.

NARUČIVANJE
Naručevanje robe je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Roba se naručuje izključno elektronskim vzorcem – košarica internet trgovine. Kupac lahko ali ne mora biti registriran na spletni strani ponudnika, da bi izvršil naročilo. Od kupca se vendar zahteva, da unesete kontaktne podatke in naslove (vlastito in dostavo), kako bi se zaključil proces naročila. Če ponudnik ni v možnosti isporučiti vse naročene artikle, isporučite tistega, ki ga lahko, a čemu boste pisno obvestili kupca.

PLAĆANJE

www.kabayanstore.eu spletna trgovina sprejema plačilo preko pouzeća in bančnih kartic.

POTVRDA NARUDŽBE
Po izvršenju naročila kupec bo prejel obvestilo, da je naročilo zaprimljeno. Unutar potvrde o naročilu, v katerem pregledno lahko preverite neuvrščene podatke I naručeni artikel, bo kupcu priložen I splošni pogoji uporabe. Če neki od naročenih artikalov ni na voljo, bo kupec pravočasno popravljen.

DOSTAVA ROBE
Dostava robe se vrši v dostavnem delu znotraj 5 delovnih dni od trenutka potvrde naročila (osim, če ne obstaja neka izvenredna situacija). Kupac ima pravo pri prevzemu pošiljke odbiti prevzeti pošiljko na kateri so vidne vanjske poškodbe.
Roba je zavarovana od izgube u dostavi, če kupec po 20 dneh od predaje naročila ne dobi nobene informacije ali isporuke od ponudnika, oziroma od dostavne službe, mora ponudnika obvestiti, kako bi isti lahko podjel delo, da se pošiljka najde ali pošlje zamensko. Če kupec ne podigne pošiljke od dostavljača v roku od 5 delovnih dni, se pošiljka vrne ponudniku.

TROŠAK DOSTAVE
Trošak dostave na območju Hrvatske se naplačuje za 5 €, če nakupna naročilnica presega znesek od 70 €, dostava je brezplačna.

Trošak dostave na območju Grada Zagreba se naplačuje 4 € , če nakupna naročnina presega znesek od 40 €, dostava je brezplačna.

ODUSTAJANJE OD KUPNJE

Sukladno članku 72. Zakona o zaščiti potrošnika kupec ima pravo v roku od 14 dni odustati od nakupa. Rok od 14 dni začne teči danom preuzimanja, oziroma dobave naručene robe. Pri tem je kupac dužan pismeno obvestiti prodajalca na e-mail naslov kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com

Če je kupec robu že prevzel in odustal od kupnje, je treba preuzeto robu vrniti po pisanem obvestilu prodajalcu. Pri povratku morajo biti izdelki neuporabni in neošteti s priloženo kopijo računa. (Može se poslati v e-poštni format) te vse skupaj poslati na naslov pošiljatelja.

FIL-AVSO Air Tech doo

Vukovarska ulica 11

40000 Čakovec

Troškove povrata robe snosi kupac.

Prodavač je dužan kupcu vrniti denar najkasneje v roku od 14 dni primitka robe. Naručen robu, oziroma pošiljke, ki jih kupac ne želi prevzeti, kupac vrača o svojem trošku.

REKLAMACIJE IN PRIGOVORI
FIL-AVSO Air Tech doo je odgovoren za kvaliteto, oziroma stvarne tvorničke napake kupljenih izdelkov na spletni trgovini www.kabayanstore.eu

Če ima kupec priimek na kupljene izdelke, je v skladu s členom 10, člen 6 Zakona o zaščiti potrošnikov pravo prodajalcu napotiti pisani prigovor na naslednji način:

poštom na naslov podjetja FIL-AVSO Air Tech doo

Vukovarska ulica 11

40000 Čakovec

OIB: 65987590679

Ali po e-poštnem naslovu: kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com

Pri tem vas prosimo, da vpišete ime in priimek, naslov, kontakt in opis prigovora. Na Vaš prigovor bomo pisno odgovorili v roku od 14 dni od zaprimanja istega.

Kupac je obvezan obvestiti ponudnika o postojanju vidnih pomanjkljivosti v roku od dva meseca od dne, ko je odkril pomanjkljivost, a najkasneje v roku od dveh let od prehoda tveganja na kupca. Kadar se po primitku stvari od strani kupca pokaže, da ima stvar neko pomanjkljivost, ki se ni mogel odkriti običajnim pregledom pri prevzemu stvari, kupec je dolžan, pod sprejemom izgube prava, o tem nedostatku obvestila ponudnika v roku od dva meseca računajući od dne, ko je pomanjkljivost odkril.

Ponudnik ne odgovarja za pomanjkljivosti, ki se kažejo po zadnji dve leti od predaje stvari. Prava kupca, ki je pravodobno obvestila ponudnika o pomanjkanju plina se po isteku dveh let, računajoč od dne odašiljanja obvestila ponudniku, razen če je ponudnik pri prevzemu kupca bil spremenjen, da ga izvaja.

Če se ugotovi obstoj materialnega pomanjkanja, lahko ponudnik ima eno od naslednjih obveznosti, vse v skladu z določbami zakona o obveznih odnosih glede na izbiro potrošnika:

  1. odstranitev pomanjkanja,
  2. predaja drugega proizvoda brez pomanjkanja,
  3. sniženje cene

Kupac lahko razkine pogodbo in brez oddaje naknadnega roka, če mu je ponudnik po obvestilu o nedostacima priopćio, da ne bo izpolnil pogodbe ali če iz konkretnega slučaja očitno izhaja, da prodavatelj ne bo mogel izpolniti pogodbe ni v naknadnem roku, kakor tudi v primeru, ko kupac zaradi zakašnjenja prodavatelja ne lahko uresničiti namen radi katerega je sklenil ugovor.

Ako ponudnik u naknadnem roku ne izpolni pogodbo, on se razkida po samem zakonu, ali ga kupac lahko izvede, če brez odgađanja izjavi ponudniku, da pogodba vzdržuje na snazi.

Kadar se kupec pravne osebe nanj nanaša na pravila o materialnem nedostatku, predpisana z zakonom o obveznih odnosih.

ZAMJENA

Zamenjava roba je možna znotraj 14 dni od primitka pošiljke. Zamenjate ste dolžni zahtevati po e-pošti z vsebino “ZAMJENA: BROJ NARUDŽBE” od primitka pošiljke. V e-pošti pojasnite, ali želite izdelek spremeniti za isti izdelek druge velikosti ali za drugi proizvod iz naše ponudbe. Proizvod nato vrnete na naš naslov znotraj 5 delovnih dni od odobrene zahteve. Kadar ugotovimo, da je obnovljeni proizvod neoštečen v originalni embalaži, bomo naredili zameno. Če proizvod spreminjate za proizvod večje vrednosti, boste najprije morali doplačati razliko na naš račun, a če je manj vrednosti, bomo denar vrnili na Vaš račun. Izravne stroške zamenjave robe morate snositi sami.

RASKID UGOVORA IN POVRAT

Povrat se priznaje s predhodnim računom kot dokaz kupnje. Kupac ima pravo ne vodilne razloge za to, enostransko raskinuti pogodbo o nakupu v roku od 14 dni, računajoč od dne prevzema proizvoda. Contract se raskida pisanom obavješću o raskidu pogodbe na način, da se izpolni OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ali putem druge nedvosmislene izjave, ki izraža voljo za raskidom pogodbe. Kupac je obrazec ali predhodno omenjeno izjavo, ki jo je treba dostaviti ponudniku, po pošti na naslov sedeža istega ali po e-pošti; kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com
Če kupec pošlje elektronski obrazec po elektronski poti, bo FIL-AVSO Air Tech doo kupil v najkrajšem možnem roku obvestilo o primitku. Če kupac enostrano raskine Pogodba o kupnji se obvezuje vrniti isporučeni proizvod FIL-AVSO Air Tech doo o svojem trošku, na naslov: 

FIL-AVSO Air Tech doo

Vukovarska ulica 11

40000 Čakovec

FIL-AVSO Air Tech doo je dolžan kupcu vrniti denar najkasneje v roku od 14 dni primitka robe. Naručeno robu, oziroma pošiljke, ki jih kupac ne želi prevzeti, kupac vrača o svojem trošku.

IZVRŠENJE POVRATA PROIZVODA

  • Kupac je dolg proizvod, ki vrača FIL-AVSO Air Tech doo, vrne kompletan, v stanju v katerem mu je dostavljen v originalnem pakiranju (pakiranje v katerem je roba in dostavljena), z vsemi pripadajočimi deli in dokumentacijo. Kupac je treba vrniti na svoj račun na naslov: FIL-AVSO Air Tech doo, Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač lahko pogodbo enostransko raskinuti v roku od 14 dni brez navedbe razloga.

Rok od 14 dni se začne teči od dne, ko je potrošniku ali tretji osebi določeni od strani potrošnika, a koja ni prevoznik, proizvod predan u posjed.

Če pri enem naročilu naročite več kosov izdelkov, ki morajo biti posredovani ločeno, oziroma če je reč o robu, ki se dostavlja v več kosih ali več pošiljkah, rok od 14 dni začne teči od dne, ko je potrošniku ali tretji osebi določeni od strani potrošnika, a koja ni prevoznik, predan u posed zadnji kos ali zadnja pošiljka proizvoda.

Če je sklenjena redovita isporuka robe skozi določeno obdobje, se rok od 14 dni začne teči od dne, ko je potrošniku ali tretji osebi, določeni od strani potrošnika, a ki ni prevoznik, predan u posed prvi kos ali prva pošiljka proizvoda.

Če potrošnik ne bo poverjen o pravu na raskid pogodbe, pravo potrošnika na enostranski raskid pogodbe prestane po isteku 12 mesecev od istega roka od 14 dni.

Če je ponudnik dostavil potrošniku obvestilo o pravu na raskid pogodbe v roku od 12 mesecev, pravo na enostranski raskid pogodbe prestane po isteku roka od 14 dni od takrat, ko je potrošnik primio tu obvestilo.

  • Da bi potrošnik mogel realizirati pravo na enostranski raskid pogodbe, isti mora pisati ponudnika obvestilo o svoji odločitvi o enostranom raskidu pogodbe pred istekom roka od 14 dni in to nedvosmisleno izjavom poslano poštom na naslov naslov: FIL-AVSO Air Tech doo, Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.

ali elektronsko pošto na naslov kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com

v katerem boste navedli svoje ime in priimek, naslov, številko telefona ali naslov elektronske pošte.

Potrditev primitka izjave o enostranskem raskidu pogodbe ponudnik bo dostavil potrošniku brez odgađanja, na fizični naslov ali naslov e-pošte. V primeru razkida pogodbe je vsaka stran dolžna vrniti drugo stran, tisto, kar je primila na temelju pogodbe.

Poleg tega, ko je ponudnik ponudil, da robu, ki jo potrošnik vrne sam prenese, mora ponudnik izvršiti vračilo plačanega teka, potem ko mu bo roba bila vrnjena, oziroma, potem ko mu je potrošnik dostavil dokaz, da je robu poslal nazaj ponudniku, če bi o tem ponudnik bil opravljen nazaj prej kot ogrinjalo.

  • Potrošač je dolžan izvršiti povratno robo na naslov: FIL-AVSO Air Tech doo, Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.

  • Ponudnik ne uveljavlja izvršiti povratnih dodatnih stroškov, ki so rezultat potrošnikove izbrane vrste prevoza, ki se razlikuje od najjeftinije vrste standardnega prevoza, ki ga je ponudil ponudnik.

Ponudnik mora izvršiti vračilo plačanega storitve z istim sredstvom plačila, s katerim se uporablja potrošnik pri plačilu, razen če potrošnik izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plačila, te ob predpostavki, da potrošnik ne bo zavezan plačati nobenih dodatnih stroškov za takšno vračilo.

Poleg tega, če je ponudnik ponudil, da robu, ki jo potrošnik vrne sam prenese, mora potrošnik izvršiti povratno robo brez odpovedi, a najkasneje v roku 14 dni od takrat, ko je ponudnika obvestil o svoji odločitvi, da raskine pogodbo.

Menijo, da je potrošnik izvršil svojo obvezo povrata robe na čas, če prej istega roka pošlje robu ali je predala ponudniku, oziroma osebo, ki jo je ponudnik ovlastio da primi robu.

Vse povratne stroške izdelka potrošnik je dolžan snositi sam.

OSNOVA PRIKUPLJANJA IN OBRAD OSOBNIH PODATAKA

FIL-AVSO Air Tech doo se zavezuje in jamči, da bo v vsakem konkretnem primeru vaše osebne podatke obdeloval varno, pošteno, z uporabo ustreznih ukrepov zaščite v cilju preprečevanja neovlaščenega objavljanja in zlorabe vaših osebnih podatkov, ali v vsem v skladu z zakonom o zaščiti osebnih podatkov. (ZZOP-om).

FIL-AVSO Air Tech doo ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretji osebi, razen če zakon nalaga drugače. Vaši osebni podatki bodo obdelani do opoziva Vašega pristanka, potem pa bodo vsi Vaši podatki trajno uničeni.

Glede na namen zbiranja in obdelave osebnih podatkov, ki je spodaj podrobneje opisan, lahko FIL-AVSO Air Tech doo od Vas zahteva, da objavi naslednje podatke: ime, priimek, e-poštni naslov, hišni naslov, grad, poštno številko, državo in telefon kako bi se mogla ustrezno izvršiti dostava naročenih artiklov skozi našo logistično službo, katere se storitve izvajajo v skladu z zakonsko obveznostjo in zakonom o zaščiti potrošnikov.

V navedenih primerih FIL-AVSO Air Tech doo zbira in obdeluje Vaše osebne podatke izključno na podlagi Vašega pristanka.

Posebne podatke ne zbiramo samim Vašim obiskom naše spletne strani, temveč šele pri Vašem samostojnem upisu pri predaji naročila ali registracije za primanje glasila.

PRAVA DAVATELJA OSOBNIH PODATAKA V SKLADU SA ZZOP-om

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate naslednja prava: da zahtevate dostop do podatkov (uvid, obvestilo in izdajanje kopije), ispravku, dopuno, posodobitev in brisanje podatkov, kot in da oporekate pristanku za obdelavo vaših osebnih podatkov, oziroma da v vsako doba odustanete od danes privolite in zahtevajte prestanek daljnje obrade Vaših podatkov, da boste obvestili strani FIL-AVSO Air Tech doo o statusu Vaše zahteve.

Na podlagi osebne zahteve imate pravo brezplačno pridobiti informacije o vaših osebnih podatkih, ki so pohranjeni. Poleg tega in skladno čl. 21 Zakona o zaščiti podatkov imate pravo usprotiviti se obrabi Vaših osebnih podatkov.

Kot je navedeno, glede na zakonske določbe imate pravo na izpravak, dopuno, onemogočanje in brisanje teh osebnih podatkov, če so podatki nepotpuni, netočni ali neažurni te ako njihova obrada ni v skladu z določbami zakona.

Pristanek za zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov lahko v vsakem trenutku pozovete na enega od naslednjih načinov:

  • slanjem pisma na FIL-AVSO Air Tech doo, Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.

Če oporekate Vaš pristanek za obdelavo osebnih podatkov FIL-AVSO Air Tech doo je dolžan vse Vaše podatke brez odlaganja trajno uničiti, najkasneje v roku 15 dni od primitka opoziva.

V primeru nedozvoljene obdelave osebnih podatkov imate pravo sprožiti ustrezen postopek proti FIL-AVSO Air Tech doo pred pristojnimi tijeli in v skladu z veljavnimi predpisi v Republiki Hrvaški.

Politika zasebnosti se nanaša samo na uporabo internetnih strani www.kabayanstore.eu in na povezave, ki lahko vzdržujejo te spletne strani, in ki se vodijo na druge spletne strani, in ne veljajo za ozemlje drugih držav. FIL-AVSO Air Tech doo ne odgovarja za vsebino ali Politiko zasebnosti teh spletnih strani. Če izveste, da te spletne strani pakirajo nekatere tretje spletne strani z neprimerno vsebino ali nepovoljno politiko zasebnosti, se obrnite na nas, da bomo takšne povezave odklonili.

ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA

Posjećivanjem internet trgovine www.kabayanstore.eu komunicirajte elektronskim putem. Čas sprejema, da vsi sporazumi, obvestila, sprejetja in ostali vsebini, ki so vam dostavljeni elektronskim putem, zadovoljijo pravne okvire, kot da so uresničeni v pisani obliki.

IZMJENE UVJETA KUPOVINE

FIL-AVSO Air Tech doo ohranja pravo menjavo in posodobitev teh Uvjete nakupov. Vsaka sprememba Uvjeta nakupovanja bo objavljena na strani www.kabayanstore.eu internet trgovine.