FIL-AVSO Air Tech d.o.o. – zakupy w sklepie internetowym www.kabayanstore.eu
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. świadczy usługę zakupów online za pośrednictwem swojej strony internetowej www.kabayanstore.eu. Usługa obejmuje internetową sprzedaż towarów i usług, udostępnianie informacji w Internecie, reklamę internetową, wyszukiwarkę elektroniczną oraz możliwość wyszukiwania informacji i usług przekazywanych za pośrednictwem sieci elektronicznej, usługi umożliwiające dostęp do sieci lub przechowywanie danych użytkowników, a także zarządzanie treścią strony internetowej i przeprowadzanie ewentualnych transakcji finansowych.
Niniejsze Warunki zakupu stanowią część obowiązków Sprzedawcy wynikających z chorwackiej ustawy o ochronie konsumentów. Ich celem jest jasne i zrozumiałe poinformowanie Klienta, przed zawarciem umowy na odległość, o okolicznościach istotnych dla zawarcia, wykonania i rozwiązania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Termin „Sprzedawca” oznacza:
FIL-AVSO Air Tech d.o.o.
Vukovarska ulica 11
40000 Čakovec
OIB (osobisty numer identyfikacyjny): 65987590679
Niniejsze Ogólne warunki określają zasady i warunki korzystania ze strony internetowej przez Użytkowników. Ogólne warunki prowadzenia działalności są publikowane w języku chorwackim.
Niniejsze Warunki zakupu określają procedury składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji dotyczących towarów oferowanych na naszej stronie internetowej. Dostawcą (Sprzedawcą) towarów oferowanych na tej stronie jest FIL-AVSO Air Tech d.o.o. Klientem/konsumentem jest osoba odwiedzająca sklep internetowy, która wybierze co najmniej jeden produkt, wypełni elektroniczny formularz zamówienia i prześle go Sprzedawcy.
Wszystkie ceny na www.kabayanstore.eu są wyrażone w euro i zawierają podatek VAT. Do zakupu stosuje się ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia. Wszystkie zamówione towary zostaną dostarczone po cenach obowiązujących w chwili sporządzenia oferty lub złożenia zamówienia. Ceny obowiązują do czasu wprowadzenia nowego cennika.
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. może zmieniać ceny bez wcześniejszego powiadomienia. FIL-AVSO Air Tech d.o.o. może również w dowolnym momencie wprowadzać rabaty i promocje bez wcześniejszego powiadomienia.
Warunki zakupu stanowią część umowy zawartej na odległość, wraz ze specyfikacją i ceną lub cenami zakupionych produktów. Przed potwierdzeniem zamówienia określonego produktu Klient zostanie poproszony o zaakceptowanie tych warunków lub potwierdzenie, że się z nimi zapoznał i je akceptuje. Po potwierdzeniu zamówienia i zawarciu umowy warunki zostaną przesłane Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany tych warunków w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na tej stronie internetowej.
Aby umowa została ważnie zawarta, Klient musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. Klient odpowiada za kompletność i prawidłowość danych podanych podczas rejestracji.
Na potrzeby niniejszych Ogólnych warunków użytkownikiem usługi społeczeństwa informacyjnego jest każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, lub osoba prawna, w imieniu której ze strony internetowej korzysta osoba, która ukończyła 18 lat.
Korzystając ze strony internetowej, Użytkownik potwierdza znajomość ogólnych zasad i warunków korzystania oraz zobowiązuje się korzystać ze strony wyłącznie zgodnie z tymi zasadami.
REJESTRACJA
Klienci mogą dokonywać zakupów na www.kabayanstore.eu z rejestracją lub bez niej. Podczas rejestracji Klient jest zobowiązany podać adres e-mail i hasło.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Towary zamawia się wyłącznie za pomocą elektronicznego formularza w koszyku sklepu internetowego. Klienci mogą składać zamówienia z rejestracją na stronie Sprzedawcy lub bez niej. Aby zakończyć proces zamawiania, Klient musi jednak podać dane kontaktowe i adresy, w tym własny adres oraz adres dostawy. Jeżeli Sprzedawca nie może dostarczyć wszystkich zamówionych artykułów, dostarczy te, które są dostępne, i poinformuje o tym Klienta na piśmie.
PŁATNOŚĆ
Sklep internetowy www.kabayanstore.eu akceptuje płatności za pobraniem oraz kartami płatniczymi.
POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma powiadomienie o jego otrzymaniu. Potwierdzenie zamówienia umożliwia sprawdzenie wprowadzonych danych i zamówionego artykułu oraz będzie zawierać Ogólne warunki korzystania. Jeżeli którykolwiek z zamówionych artykułów jest niedostępny, Klient zostanie o tym odpowiednio wcześnie poinformowany.
DOSTAWA TOWARÓW
Towary są dostarczane przez firmę kurierską w ciągu pięciu dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, z wyjątkiem nadzwyczajnych okoliczności. Przy odbiorze przesyłki Klient ma prawo odmówić przyjęcia paczki z widocznymi uszkodzeniami zewnętrznymi.
Towary są ubezpieczone na wypadek zaginięcia podczas dostawy. Jeżeli w ciągu 20 dni od złożenia zamówienia Klient nie otrzyma żadnego powiadomienia ani przesyłki od Sprzedawcy lub firmy kurierskiej, musi poinformować o tym Sprzedawcę, aby umożliwić podjęcie działań w celu odnalezienia przesyłki lub wysłania przesyłki zastępczej. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki od firmy kurierskiej w ciągu pięciu dni roboczych, zostanie ona zwrócona Sprzedawcy.
KOSZTY DOSTAWY
Dostawa na terenie Chorwacji kosztuje 5 €. Dostawa jest bezpłatna, jeżeli łączna wartość zamówienia przekracza 70 €.
Dostawa na terenie miasta Zagrzeb kosztuje 4 €. Dostawa jest bezpłatna, jeżeli łączna wartość zamówienia przekracza 40 €.
ODSTĄPIENIE OD ZAKUPU
Zgodnie z art. 72 chorwackiej ustawy o ochronie konsumentów Klient ma prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni. Termin 14 dni rozpoczyna się w dniu odbioru lub dostarczenia zamówionych towarów. Klient musi powiadomić Sprzedawcę na piśmie pod adresem kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.
Jeżeli Klient otrzymał już towary i odstępuje od zakupu, musi je zwrócić po pisemnym powiadomieniu Sprzedawcy. Zwracane produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone oraz należy dołączyć do nich kopię dowodu zakupu, którą można również przesłać pocztą elektroniczną. Towary należy wysłać na adres nadawcy:
FIL-AVSO Air Tech d.o.o.
Vukovarska ulica 11
40000 Čakovec
Koszt zwrotu towarów ponosi Klient.
Sprzedawca musi zwrócić Klientowi pieniądze nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towarów. Zamówione towary lub przesyłki, których Klient nie chce przyjąć, muszą zostać zwrócone na koszt Klienta.
REKLAMACJE I SKARGI
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. odpowiada za jakość produktów zakupionych za pośrednictwem www.kabayanstore.eu oraz za rzeczywiste wady produkcyjne.
Jeżeli Klient ma zastrzeżenia do zakupionych produktów, art. 10 ust. 6 chorwackiej ustawy o ochronie konsumentów daje mu prawo do złożenia Sprzedawcy pisemnej reklamacji w następujący sposób:
Pocztą na adres firmy:
FIL-AVSO Air Tech d.o.o.
Vukovarska ulica 11
40000 Čakovec
OIB (osobisty numer identyfikacyjny): 65987590679
Lub pocztą elektroniczną na adres kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.
Prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu, danych kontaktowych oraz opisu reklamacji. Odpowiemy na reklamację na piśmie w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Klient musi poinformować Sprzedawcę o widocznych wadach w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, nie później jednak niż w ciągu dwóch lat od przejścia ryzyka na Klienta. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient wykryje wadę, której nie można było stwierdzić podczas zwykłego sprawdzenia przy odbiorze, musi poinformować o niej Sprzedawcę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia, pod rygorem utraty przysługujących mu praw.
Sprzedawca nie odpowiada za wady, które ujawnią się po upływie dwóch lat od dostarczenia towaru. Prawa Klienta, który w odpowiednim terminie poinformował Sprzedawcę o wadzie, wygasają po upływie dwóch lat od wysłania powiadomienia Sprzedawcy, chyba że oszukańcze działanie Sprzedawcy uniemożliwiło Klientowi skorzystanie z tych praw.
W przypadku stwierdzenia wady fizycznej Sprzedawca może być zobowiązany, zgodnie z wyborem konsumenta i przepisami chorwackiej ustawy o zobowiązaniach cywilnych, do zastosowania jednego z następujących rozwiązań:
- usunięcia wady;
- dostarczenia innego produktu wolnego od wad;
- obniżenia ceny.
Klient może rozwiązać umowę bez wyznaczania dodatkowego terminu na jej wykonanie, jeżeli po otrzymaniu powiadomienia o wadach Sprzedawca oświadczy, że nie wykona umowy, jeżeli z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie będzie w stanie wykonać umowy nawet w dodatkowym terminie, lub jeżeli opóźnienie Sprzedawcy uniemożliwia Klientowi osiągnięcie celu, dla którego umowa została zawarta.
Jeżeli Sprzedawca nie wykona umowy w dodatkowym terminie, umowa ulega rozwiązaniu z mocy prawa. Klient może jednak utrzymać ją w mocy, niezwłocznie informując Sprzedawcę, że chce to zrobić.
Jeżeli Klient jest osobą prawną, zastosowanie mają przepisy dotyczące wad fizycznych określone w chorwackiej ustawie o zobowiązaniach cywilnych.
WYMIANA
Towary można wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Po otrzymaniu przesyłki należy zgłosić prośbę o wymianę pocztą elektroniczną, zamieszczając w wiadomości „WYMIANA: NUMER ZAMÓWIENIA”. W wiadomości należy wyjaśnić, czy produkt ma zostać wymieniony na taki sam produkt w innym rozmiarze, czy na inny produkt z naszej oferty. Następnie należy odesłać produkt na nasz adres w ciągu pięciu dni roboczych od zatwierdzenia zgłoszenia. Po potwierdzeniu, że zwrócony produkt jest nieuszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu, dokonamy wymiany. Jeżeli wymieniasz produkt na produkt o wyższej wartości, musisz najpierw wpłacić różnicę na nasze konto. Jeżeli produkt zastępczy ma niższą wartość, zwrócimy różnicę na Twoje konto. Bezpośrednie koszty wymiany towaru ponosisz we własnym zakresie.
ROZWIĄZANIE UMOWY I ZWROTY
Zwroty są przyjmowane po przedstawieniu dowodu zakupu. Klient ma prawo jednostronnie odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie pisemnego powiadomienia, poprzez wypełnienie FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY lub złożenie innego jednoznacznego oświadczenia wyrażającego zamiar odstąpienia od umowy. Klient musi przesłać formularz lub oświadczenie Sprzedawcy pocztą na adres jego siedziby albo pocztą elektroniczną na adres kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.
Jeżeli Klient prześle formularz drogą elektroniczną, FIL-AVSO Air Tech d.o.o. potwierdzi jego otrzymanie tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli Klient jednostronnie odstąpi od umowy zakupu, zobowiązuje się zwrócić dostarczony produkt do FIL-AVSO Air Tech d.o.o. na własny koszt na adres:
FIL-AVSO Air Tech d.o.o.
Vukovarska ulica 11
40000 Čakovec
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. musi zwrócić Klientowi pieniądze nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towarów. Zamówione towary lub przesyłki, których Klient nie chce przyjąć, muszą zostać zwrócone na koszt Klienta.
ZWROT PRODUKTÓW
- Klient musi zwrócić produkt do FIL-AVSO Air Tech d.o.o. w komplecie, w stanie, w jakim został dostarczony, w oryginalnym opakowaniu, czyli opakowaniu, w którym towar został dostarczony, wraz ze wszystkimi częściami i dokumentacją. Klient musi zwrócić produkty na własny koszt na adres: FIL-AVSO Air Tech d.o.o., Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument może jednostronnie odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie produktu.
Jeżeli konsument w ramach jednego zamówienia zamówi kilka produktów, które mają być dostarczane osobno, lub jeżeli towary są dostarczane w kilku częściach albo przesyłkach, termin 14 dni rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie ostatniej części lub przesyłki.
Jeżeli uzgodniono regularne dostarczanie towarów przez określony czas, termin 14 dni rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie pierwszego towaru lub pierwszej przesyłki.
Jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od zakończenia początkowego terminu 14 dni.
Jeżeli Sprzedawca poinformuje konsumenta o prawie do odstąpienia w ciągu tych 12 miesięcy, prawo do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od otrzymania przez konsumenta tej informacji.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi przed upływem terminu 14 dni poinformować Sprzedawcę na piśmie o swojej decyzji, przesyłając jednoznaczne oświadczenie pocztą na adres: FIL-AVSO Air Tech d.o.o., Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec, lub pocztą elektroniczną na adres kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.
Oświadczenie musi zawierać imię i nazwisko konsumenta, adres, numer telefonu lub adres e-mail.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy pocztą lub pocztą elektroniczną. W przypadku rozwiązania umowy każda ze stron musi zwrócić drugiej stronie to, co otrzymała na podstawie umowy.
O ile Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru zwracanych towarów, jest zobowiązany do zwrotu płatności dopiero po otrzymaniu towarów lub po przedstawieniu przez konsumenta dowodu ich odesłania, jeżeli dowód ten dotrze do Sprzedawcy przed towarami.
- Konsument musi zwrócić towary na adres: FIL-AVSO Air Tech d.o.o., Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.
- Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyraźnego wyboru przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
Sprzedawca musi dokonać zwrotu płatności przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę płatności i pod warunkiem, że nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów w związku ze zwrotem.
O ile Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru zwracanych towarów, konsument musi zwrócić towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Uznaje się, że konsument zwrócił towary w terminie, jeżeli przed upływem terminu wyśle je lub przekaże Sprzedawcy albo osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do ich odbioru.
Konsument musi ponieść wszystkie koszty zwrotu produktów.
PODSTAWA GROMADZENIA I PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. zobowiązuje się i gwarantuje, że w każdym indywidualnym przypadku będzie przetwarzać Twoje dane osobowe sumiennie i rzetelnie, stosując odpowiednie zabezpieczenia zapobiegające nieuprawnionemu ujawnieniu i niewłaściwemu wykorzystaniu danych, zgodnie z chorwacką ustawą o ochronie danych osobowych (ZZOP).
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. nie będzie przekazywać Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania zgody, po czym wszystkie Twoje dane zostaną trwale zniszczone.
W zależności od celu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych, opisanego powyżej, FIL-AVSO Air Tech d.o.o. może poprosić Cię o podanie następujących informacji: imienia, nazwiska, adresu e-mail, adresu domowego, miasta, kodu pocztowego, kraju i numeru telefonu. Dane te umożliwiają prawidłową dostawę zamówionych artykułów za pośrednictwem naszej obsługi logistycznej, której usługi są świadczone zgodnie z obowiązkami prawnymi i chorwacką ustawą o ochronie konsumentów.
W opisanych powyżej przypadkach FIL-AVSO Air Tech d.o.o. gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
Nie gromadzimy danych osobowych wyłącznie w związku z odwiedzeniem naszej strony internetowej, lecz dopiero wtedy, gdy samodzielnie je podasz podczas składania zamówienia lub zapisywania się do newslettera.
PRAWA OSÓB PRZEKAZUJĄCYCH DANE OSOBOWE NA PODSTAWIE USTAWY O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo żądać dostępu do danych, w tym wglądu, informacji i kopii; żądać ich sprostowania, uzupełnienia, aktualizacji i usunięcia; a także wycofać zgodę na przetwarzanie. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie i zażądać zaprzestania dalszego przetwarzania. Masz również prawo do otrzymania od FIL-AVSO Air Tech d.o.o. informacji o statusie swojego żądania.
Na własny wniosek masz prawo bezpłatnie otrzymać informacje o przechowywanych danych osobowych na Twój temat. Na podstawie art. 21 ustawy o ochronie danych masz również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Jak wskazano powyżej, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do sprostowania, uzupełnienia, zablokowania lub usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli są one niekompletne, nieprawidłowe lub nieaktualne albo jeżeli ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych poprzez:
- wysłanie wiadomości e-mail na adres kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com;
- wysłanie listu na adres FIL-AVSO Air Tech d.o.o., Vukovarska ulica 11, 40000 Čakovec.
Jeżeli wycofasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, FIL-AVSO Air Tech d.o.o. musi trwale zniszczyć wszystkie Twoje dane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 15 dni od otrzymania oświadczenia o wycofaniu zgody.
W przypadku niezgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych masz prawo wszcząć odpowiednie postępowanie przeciwko FIL-AVSO Air Tech d.o.o. przed właściwymi organami, zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Chorwacji.
Polityka prywatności dotyczy wyłącznie korzystania z www.kabayanstore.eu oraz znajdujących się na tej stronie linków prowadzących do innych stron internetowych i nie obowiązuje na terytoriach innych państw. FIL-AVSO Air Tech d.o.o. nie odpowiada za treść ani polityki prywatności tych stron. Jeżeli odkryjesz, że strony te zawierają linki do kolejnych witryn z nieodpowiednimi treściami lub niekorzystnymi zasadami prywatności, skontaktuj się z nami, a usuniemy takie linki.
KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA
Odwiedzając sklep internetowy www.kabayanstore.eu, komunikujesz się drogą elektroniczną. Tym samym zgadzasz się, że wszystkie umowy, powiadomienia, komunikaty i inne treści dostarczane Ci elektronicznie spełniają wymogi prawne dotyczące komunikacji w formie pisemnej.
ZMIANY WARUNKÓW ZAKUPU
FIL-AVSO Air Tech d.o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszych Warunków zakupu. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie sklepu internetowego www.kabayanstore.eu.