Pravila o privatnosti i sigurnosti plaćanja

Pravila o privatnosti i sigurnost plaćanja

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Plaćanja u našoj internetskoj trgovini obrađuju se putem sustava Shopify Payments, sigurnog sustava za prihvat platnih kartica putem interneta.

Podaci za plaćanje unose se u siguran obrazac za plaćanje i prenose u šifriranom obliku tijekom plaćanja. Naša trgovina nema pristup cjelovitim podacima o vašoj platnoj kartici niti ih pohranjuje.

Shopify Checkout je siguran, a sve Shopify trgovine prema zadanim postavkama udovoljavaju standardu PCI DSS, sigurnosnom standardu industrije platnih kartica za organizacije koje pohranjuju, obrađuju ili prenose podatke o kreditnim karticama. Shopify Payments štiti podatke kupaca metodama otkrivanja prijevara i šifriranja, uključujući 3-D Secure. Pri plaćanju karticama uključenima u program 3-D Secure vaša banka, osim provjere valjanosti kartice, može dodatno potvrditi vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Hvala što koristite Shopify Payments!

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA

Čuvanje privatnosti osobnih podataka

Prodavatelj koristi razne tržišno dostupne mjere i alate kako bi zaštitio vaše osobne podatke. Nažalost, nijedan prijenos podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran. Zbog toga Prodavatelj ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na www.kabayanstore.eu te ne odgovara za eventualnu zlouporabu od strane treće osobe koja takve informacije primi.

Svaka osoba koja je dala privolu za prikupljanje i obradu podataka može povući svoju privolu bez navođenja razloga. U tom slučaju prestaje svako daljnje prikupljanje podataka, prestaje članstvo na stranici te dospijevaju eventualne obveze nastale tijekom trajanja članstva.

Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih registriranih Korisnika stranice www.kabayanstore.eu te s njima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i drugim primjenjivim propisima.

Prije pristupa određenim sadržajima Korisnici se moraju registrirati, što uključuje dobrovoljan unos njihovih osobnih podataka. Pristankom na davanje osobnih podataka smatra se da je Korisnik prihvatio uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovim Općim uvjetima. Na temelju tih uvjeta Prodavatelj je ovlašten prikupljati, koristiti, obrađivati i prenositi osobne podatke potrebne za korištenje internetske stranice u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Prodavatelj će podatke o Korisnicima prikupljati radi:

• boljeg razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva Korisnika te razvoja mogućnosti za kvalitetnije pružanje usluga Prodavatelja, s ciljem povećanja zadovoljstva korisnika;
• kontaktiranja Korisnika pisanim putem, telefonom, SMS-om i/ili elektroničkom poštom te dostavljanja materijala na kućnu adresu kojima će ih obavještavati o pogodnostima i novostima u ponudi;
• prosljeđivanja podataka trećim osobama, primjerice dostavnoj službi, kada su ti podaci potrebni za ostvarivanje navedenih svrha.

Prodavatelj će čuvati osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima. Nakon isteka tog razdoblja osobni podaci bit će uništeni, izbrisani ili anonimizirani na način kojim se osigurava njihova sigurnost.

Prodavatelj neće otkrivati osobne podatke Korisnika trećim osobama, osim radi pružanja usluge, zaštite interesa Korisnika i Prodavatelja te sprječavanja mogućih zlouporaba.

Prodavatelj će osigurati da se osobni podaci Korisnika čuvaju na sigurnom mjestu, uz razumne administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kojima se sprječavaju neovlašteno korištenje, pristup, otkrivanje, kopiranje ili izmjena podataka. Tim podacima mogu pristupati samo ovlaštene osobe Prodavatelja.

Prodavatelj se obvezuje omogućiti Korisnicima pristup njihovim osobnim podacima koje posjeduje kako bi se osiguralo da su podaci točni, potpuni i ažurni.

Ako Korisnici zatraže ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka, Prodavatelj će takve podatke izmijeniti ili ukloniti. Odabirom brisanja osobnih podataka Korisnici prihvaćaju da im više neće biti dostupan određeni sadržaj na internetskoj stranici.

Pri davanju osobnih podataka Korisnik jamči da su oni potpuni, istiniti, točni i ažurni.

Zaštita osobnih podataka i dostupnost trećim osobama

Osobni podaci Korisnika štite se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te ih Prodavatelj neće ni na koji način učiniti dostupnima trećim osobama. Potrebne osobne podatke prosljeđujemo isključivo poslovnim partnerima radi dostave vaše narudžbe ili adresiranja tiskanih reklamnih materijala. Kupac ima pravo zatražiti ispravak, izmjenu ili dopunu netočnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka možete se obratiti na kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.

SHOPIFY

Naša trgovina smještena je na platformi Shopify. Shopify nam pruža platformu za internetsku trgovinu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga.

Vaši se podaci pohranjuju putem Shopifyjevih sustava za pohranu podataka, baza podataka i opće aplikacije Shopify. Shopify pohranjuje vaše podatke na sigurnom i zaštićenom poslužitelju.

Stavljanje podataka Korisnika na raspolaganje trećim osobama

Prodavatelj jamči da adresu elektroničke pošte i druge podatke Korisnika neće stavljati na raspolaganje trećim pravnim ili fizičkim osobama bez Korisnikove privole. Iznimke uključuju dostavne službe i ovlaštena tijela izvršne vlasti Republike Hrvatske koja provode istražne radnje na temelju valjanog sudskog naloga, kao i otkrivanja podataka potrebna za pružanje usluge, zaštitu interesa Korisnika i Prodavatelja te sprječavanje mogućih zlouporaba.

Otklanjanje pogrešaka

Prodavatelj ne odgovara za slučajne pogreške ili pogreške uzrokovane višom silom ili drugim objektivnim okolnostima koje dovode do slučajnog kršenja zajamčene zaštite podataka Korisnika. Međutim, Prodavatelj jamči da će takva pogreška biti otklonjena što je prije moguće, ako je to izvedivo.

Prijava pogrešaka

Prodavatelj ne može jamčiti da će informacije na internetskoj stranici biti bez pogrešaka. Ako dođe do pogreške, molimo da je prijavite na kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com kako bismo je mogli otkloniti u najkraćem mogućem roku.

Kolačići

Internetska stranica www.kabayanstore.eu koristi kolačiće kako bi vam omogućila bolje i jednostavnije korisničko iskustvo.

Naša internetska stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, osiguravanje funkcionalnosti i pohranu podataka o vašim narudžbama. Nastavkom pregledavanja stranice www.kabayanstore.eu pristajete na korištenje kolačića.

Što je kolačić?

Kolačić je podatak koji se pohranjuje na vaše osobno računalo tijekom pregledavanja internetske stranice koju ste posjetili. Kolačići olakšavaju korištenje stranice tako što pohranjuju vaše postavke, primjerice jezik ili adresu, te ih ponovno aktiviraju pri sljedećem posjetu. Na taj se način informacije prilagođavaju vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja.

Osim jednostavnih podataka o postavkama, kolačići mogu pohraniti i velik broj osobnih informacija, poput imena i adrese elektroničke pošte, za koje morate izričito omogućiti pristup. Ako to niste dopustili, kolačići ne mogu pristupati datotekama na vašem računalu. Aktivnosti pohranjivanja i slanja kolačića nisu vam vidljive. Međutim, u postavkama odabranog preglednika možete odobriti ili odbiti zahtjeve za pohranu kolačića, izbrisati pohranjene kolačiće i upravljati drugim aktivnostima povezanima s njihovim korištenjem.

Ako ne pristajete na korištenje ovih kolačića, onemogućite ih u postavkama svojeg preglednika, slijedeći odgovarajuće upute kako se kolačići s ove stranice ne bi slali na vaš uređaj: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple uređaji, Opera ili Mozilla.

U nastavku je popis kolačića koje koristimo kako biste mogli odlučiti želite li ih isključiti.

• _session_id: jedinstveni token koji vrijedi tijekom sesije. Omogućuje Shopifyju pohranu podataka o vašoj sesiji, kao što su izvor posjeta i odredišna stranica.
• _shopify_visit: ne sadrži podatke, traje 30 minuta od posljednjeg posjeta i koristi ga interni statistički sustav našeg pružatelja internetske stranice za bilježenje broja posjeta.
• _shopify_uniq: ne sadrži podatke, istječe u ponoć sljedećeg dana prema vremenu posjetitelja i broji posjete trgovini pojedinog kupca.
• Kolačić košarice: jedinstveni token koji vrijedi dva tjedna i pohranjuje podatke o sadržaju vaše košarice.
• _secure_session_id: jedinstveni token koji vrijedi tijekom sesije.
• storefront_digest: jedinstveni token bez roka isteka. Ako je trgovina zaštićena lozinkom, koristi se za utvrđivanje ima li trenutačni posjetitelj pristup.

IZJAVA O POVJERLJIVOSTI

Ova izjava o povjerljivosti odnosi se na podatke na internetskoj stranici www.kabayanstore.eu te na podatke koji su prikupljeni korištenjem te stranice i pohranjeni u bazama podataka. Pružatelj usluga stranice www.kabayanstore.eu pridržava se zakonskih propisa radi zaštite privatnosti Korisnika.

Svi podaci o Korisnicima čuvaju se strogo povjerljivo i dostupni su samo djelatnicima kojima su potrebni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Krajnjim korisnicima preporučuje se da pažljivo pročitaju ovu izjavu o povjerljivosti. Pristupanjem našoj internetskoj stranici ili njezinim korištenjem Krajnji korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio sve uvjete povjerljivosti podataka i uvjete korištenja stranice www.kabayanstore.eu.

Ako Krajnji korisnik ne prihvaća ovu Izjavu o povjerljivosti, upućuje se da napusti internetsku stranicu te da ne pristupa stranici www.kabayanstore.eu i ne koristi je.

Sve prethodno navedene informacije, uključujući informacije propisane Zakonom o zaštiti potrošača, sadržane su u ovim Općim uvjetima.

PITANJA I KONTAKTNE INFORMACIJE

Ako želite pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, ispraviti ih, izmijeniti ili izbrisati, podnijeti pritužbu ili jednostavno zatražiti dodatne informacije, obratite se našem službeniku za usklađenost sa zaštitom privatnosti na kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.

PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA I PRIVATNOSTI

Pravila zaštite podataka i privatnosti temeljni su dokument koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima te osiguravanje odgovarajuće razine zaštite podataka, u daljnjem tekstu „Pravila”.

Kako bi osigurao poštenu i transparentnu obradu, FIL-AVSO Air Tech d.o.o. pruža jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i obrađuje te omogućuje jednostavan nadzor i upravljanje osobnim podacima i privolama.

Ova Pravila sastavljena su u skladu s važećim propisima, Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

U nastavku se nalaze informacije o zaštiti privatnosti pri korištenju ove stranice te informacije o internetskim kolačićima.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Ovaj odjeljak opisuje kako se postupa s vašim osobnim podacima pri korištenju internetske trgovine www.kabayanstore.eu.

Osobnim podacima smatraju se podaci koji vas identificiraju, uključujući ime i prezime, adresu elektroničke pošte, kućnu adresu i telefonski broj. To uključuje i podatke koji inače nisu javno dostupni, a koje FIL-AVSO Air Tech d.o.o. zaprima i obrađuje tijekom vašeg korištenja internetske trgovine.

Osobni podaci prikupljaju se isključivo kada ih Korisnici dobrovoljno daju, primjerice ispunjavanjem internetskog obrasca ili prijavom na newsletter. Neosobne informacije i podaci mogu se automatski prikupljati putem kolačića.

RAZLOZI ZBOG KOJIH OBRAĐUJEMO OSOBNE PODATKE

Radi sklapanja i ispunjavanja ugovornih obveza FIL-AVSO Air Tech d.o.o. obrađuje osobne podatke pri sljedećim aktivnostima:

• otvaranju korisničkih računa;
• obradi narudžbi;
• dostavi ili slanju naručenih pošiljki;
• slanju komercijalnih poruka elektroničkom poštom, telefonom, poštom ili kurirskom dostavom, u okviru dane privole;
• odgovaranju na upite;
• rješavanju sporova ili pritužbi;
• provođenju prodajnih i marketinških aktivnosti.

FIL-AVSO Air Tech d.o.o. čuvat će vaše osobne podatke kao povjerljive te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne privole.

Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije na stranici www.kabayanstore.eu, čime se omogućuje brža kupnja proizvoda.

Ako odlučite postati registrirani Korisnik stranice www.kabayanstore.eu, moramo obraditi vaše podatke kako bismo vas identificirali kao Korisnika internetske trgovine i omogućili vam pristup značajkama, proizvodima i uslugama dostupnima registriranim Korisnicima. Svoj registrirani račun možete ukinuti kontaktiranjem naše službe za korisnike.

Posjetitelji stranice www.kabayanstore.eu mogu kupovati i bez registracije.

Kao Korisnik stranice www.kabayanstore.eu možete odlučiti da se ne registrirate. U tom slučaju nećete moći koristiti određene značajke dostupne registriranim Korisnicima. Ako ne želite registraciju pri kupnji, i dalje morate unijeti osnovne podatke potrebne za dostavu ili slanje proizvoda te, ovisno o načinu plaćanja i zemlji, podatke potrebne za obradu plaćanja.

PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Pri posjetu i pregledavanju stranice www.kabayanstore.eu obrađivat ćemo pristupne podatke, datoteke zapisnika poslužitelja i kolačiće prikupljene u tom kontekstu kako bismo vam omogućili korištenje naše stranice, njezina sadržaja i značajki te osigurali stabilnost i sigurnost naših informacijskih sustava i baza podataka.

Pravna osnova za obradu podataka pri posjetu stranici www.kabayanstore.eu jest članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR): obrada nužna za potrebe legitimnih interesa, odnosno osiguravanje tehničke dostupnosti internetske stranice.

Za potrebe poslovanja FIL-AVSO Air Tech d.o.o. prikuplja sljedeće podatke:

• ime i prezime;
• adresu prebivališta, boravišta ili stanovanja;
• adresu za dostavu;
• adresu elektroničke pošte;
• kontaktni telefonski broj;
• odabranu lozinku korisničkog računa;
• podatke o naručenim proizvodima, primjerice brojeve i veličine artikala;
• podatke o plaćanju;
• podatke o povratima i reklamacijama, primjerice razloge povrata i obavijesti o nedostacima;
• brojeve narudžbi;
• brojeve za praćenje pošiljki.

Tijekom posjeta našoj internetskoj stranici i trgovini

Stranicu www.kabayanstore.eu možete posjetiti bez davanja podataka o sebi. U tom slučaju prikupljat ćemo tehničke pristupne podatke koje vaš preglednik automatski prenosi našem poslužitelju tijekom pregledavanja stranice. Pristupni podaci uključuju:

• vrijeme i datum pristupa;
• adresu internetske stranice kojoj ste pristupili i kojoj pristupate;
• sadržaj zahtjeva, uključujući adrese i nazive traženih datoteka;
• podatke o korištenom pregledniku i operativnom sustavu, uključujući verzije i jezične postavke;
• mrežne identifikatore, primjerice IP adresu, identifikator uređaja i identifikatore sesija;
• poruke o pogreškama, kada je primjenjivo, ako se traženi sadržaj ne može prikazati;
• posljednju posjećenu stranicu s koje vas je poveznica usmjerila na našu stranicu.

Pri posjetu našoj stranici vaši pristupni podaci automatski će se pohraniti u datoteke zapisnika našeg poslužitelja te naknadno anonimizirati skraćivanjem ili brisanjem vaše IP adrese. Nakon tog postupka više vas neće biti moguće identificirati na temelju datoteka zapisnika poslužitelja.

Pri posjetu stranici www.kabayanstore.eu prikupljat ćemo i podatke koje izravno pružate korištenjem dostupnih značajki. Primjerice, kada koristite funkciju pretraživanja, saznat ćemo koji vas proizvodi zanimaju.

Podaci koje prikupljamo kada nas kontaktirate

Prikupljat ćemo komunikacijske podatke koje pružite kada nas kontaktirate putem obrasca za kontakt na našoj stranici, elektroničkom poštom, telefonom ili drugim putem. Ovisno o komunikacijskom kanalu, to može uključivati vaše kontaktne podatke, primjerice adresu elektroničke pošte ili telefonski broj, te sadržaj vaše poruke.

Za komunikaciju s kupcima koristit ćemo i značajke društvenih mreža kao što su Facebook i Instagram. Napominjemo da FIL-AVSO Air Tech d.o.o. nema utjecaja na uvjete pružanja usluga društvenih mreža ni na njihova pravila obrade podataka. Stoga pažljivo razmotrite koje nam osobne podatke dostavljate putem društvenih mreža.

3.6. Podaci koje prikupljamo kada se prijavite na newsletter

Ako se prijavite na newsletter internetske trgovine www.kabayanstore.eu, pohranit ćemo podatke koje pružite u tu svrhu, odnosno vašu adresu elektroničke pošte, radi slanja newslettera.

S newslettera internetske trgovine www.kabayanstore.eu možete se odjaviti u bilo kojem trenutku. Za odjavu koristite poveznicu za odjavu koja se nalazi na dnu svakog newslettera.

NAČINI KORIŠTENJA PRIKUPLJENIH PODATAKA

Vaše podatke obrađujemo kako bismo ispunili ugovore koje smo sklopili s vama te vam pružili usluge i proizvode koje ste zatražili. Svrha obrade prvenstveno se temelji na konkretnim odredbama ugovora. Dodatne pojedinosti o svrsi obrade podataka možete pronaći u Općim uvjetima korištenja internetske trgovine www.kabayanstore.eu.

Vaše podatke obrađujemo i radi pružanja korisničke podrške pri korištenju stranice www.kabayanstore.eu. To može uključivati:

• obradu zahtjeva koje ste uputili našoj službi za korisnike;
• pružanje nekomercijalnih servisnih obavijesti, primjerice sigurnosnih informacija i tehničke podrške.

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podaci potrebni za plaćanje proslijedit će se ugovornom partneru koji obrađuje plaćanje. Pružatelj platnih usluga prikuplja podatke unutar vlastite aplikacije za kartično plaćanje te se u tom slučaju primjenjuju njegove obavijesti o privatnosti. FIL-AVSO Air Tech d.o.o. nema pristup podacima potrebnima za plaćanje niti ih pohranjuje.

Pravna osnova za obradu podataka pri obradi narudžbe, izvršavanju kupoprodajnog ugovora i prijenosu vaših podataka vanjskim pružateljima platnih usluga jest članak 6. stavak 1. točka (b) Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR): obrada nužna za sklapanje i izvršavanje ugovora.

Podatke koje unesete, primjerice podatke o naručenim proizvodima i povratima, koristit ćemo za interne statističke svrhe i istraživanje tržišta. Prije korištenja podatke ćemo anonimizirati uklanjanjem svih osobnih podataka, primjerice zamjenom vašeg imena i drugih identifikacijskih podataka nasumičnim podacima.

Na taj način možemo utvrditi koje su stranice i proizvodi naše internetske trgovine popularni, koje uređaje naši Korisnici najčešće koriste i iz kojih se regija pristupa našoj stranici. Prikupljeni podaci pomažu nam kontinuirano poboljšavati postojeću ponudu te razvijati nove značajke i usluge.

Pravna osnova za obradu ove vrste podataka jest članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR): obrada nužna za potrebe legitimnih interesa, odnosno poboljšanje funkcionalnosti stranice i kvalitete ponude.

SLUČAJEVI U KOJIMA ĆEMO DIJELITI OSOBNE PODATKE

U pravilu ćemo vaše podatke dijeliti samo ako:

• ste na to izričito pristali u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR);
• je dijeljenje nužno prema članku 6. stavku 1. točki (f) radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva te nema razloga pretpostaviti da imate prevladavajući legitiman interes da se vaši podaci ne dijele;
• je dijeljenje nužno radi ispunjavanja pravne obveze prema članku 6. stavku 1. točkama (c) ili (e) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), osobito ako smo dužni pružiti informacije javnom tijelu;
• je dijeljenje dopušteno zakonom i nužno prema članku 6. stavku 1. točki (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) radi izvršavanja ugovora s vama ili poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

Neke od ovdje opisanih obrada podataka mogu provoditi vanjski pružatelji usluga koji djeluju u naše ime. Pružatelji usluga navedeni u ovom dokumentu mogu uključivati podatkovne centre koji pohranjuju i održavaju naše stranice i baze podataka, pružatelje IT usluga koji održavaju naše poslovne sustave te konzultantske tvrtke.

Ako i u mjeri u kojoj dijelimo podatke s našim pružateljima usluga, ti se podaci smiju koristiti samo za pružanje njihovih usluga. Naši ugovorni pružatelji usluga obrađivat će vaše podatke u okviru obrade i izvršavanja vaše narudžbe, u skladu s člankom 28. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ugovorni pružatelji usluga pažljivo su odabrani poslovni partneri. Ugovorno su vezani našim uputama, provode odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite prava ispitanika te podliježu redovitim provjerama koje provodimo.

KOLIKO DUGO ĆEMO ČUVATI VAŠE PODATKE?

Osim ako ovdje nije drukčije navedeno, vaši će se podaci čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših ugovornih ili zakonskih obveza, ostvarivanje svrha za koje su podaci prvotno prikupljeni ili dok god imamo legitiman interes za njihovu pohranu.

Razdoblje čuvanja vaših podataka ovisi o svrsi njihove obrade.

Za upravljanje vašom registracijom kao Korisnika internetske trgovine

Vaše podatke obrađivat ćemo dok ste registrirani Korisnik, odnosno dok ne odlučite ukinuti svoju registraciju.

Za razvoj, ispunjavanje i izvršavanje kupoprodajnog ugovora ili ugovora o pružanju usluga

Vaše podatke obrađivat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za upravljanje kupnjom proizvoda ili usluga, uključujući moguće povrate, pritužbe ili zahtjeve povezane s kupnjom.

Za korisničku podršku

Vaše podatke obrađivat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na vaš zahtjev ili prijavu.

Za marketing

Vaše podatke obrađivat ćemo dok se ne odjavite ili ne otkažete pretplatu na newsletter. Personalizirane oglase prikazivat ćemo vam dok ne promijenite postavke ili ne povučete dopuštenje na svojem mobilnom uređaju ili u pregledniku. Ako sudjelujete u promotivnim aktivnostima, vaše ćemo podatke čuvati šest (6) mjeseci nakon završetka odgovarajuće aktivnosti.

Za analizu uporabljivosti i kvalitete

Vaše ćemo podatke povremeno obrađivati tijekom trajanja odgovarajuće aktivnosti ili istraživanja kvalitete, odnosno dok ne anonimiziramo vaše podatke o pregledavanju.

U svim ostalim slučajevima vaši će osobni podaci biti izbrisani, osim podataka koje moramo čuvati u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja. U tim ćemo slučajevima ograničiti obradu, što znači da će se vaši podaci koristiti samo za ispunjavanje zakonskih obveza.

Vaše narudžbe, podaci o plaćanju i drugi podaci, kada je primjenjivo, u pravilu podliježu zakonskim obvezama čuvanja, zbog čega smo takve podatke dužni čuvati do deset godina.

Čak i ako podaci ne podliježu zakonskim obvezama čuvanja, u slučajevima dopuštenima zakonom možemo odgoditi njihovo brisanje i umjesto toga ograničiti obradu. To se osobito može primijeniti kada podaci mogu biti potrebni za daljnje izvršavanje ugovora, ostvarivanje prava ili pravnu obranu. Trajanje ograničenja obrade ovisit će o zakonskim rokovima zastare.

VAŠA PRAVA NA ZAŠTITU PODATAKA

Obvezujemo se čuvati vaše osobne podatke kao povjerljive i omogućiti vam ostvarivanje vaših prava. Imajući to u vidu, mi, kao zajednički voditelji obrade, dogovorili smo da svoja prava možete ostvariti bez naknade pisanjem na kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com, uz navođenje razloga zahtjeva i prava koje želite ostvariti.

Ako smatramo da je to potrebno radi utvrđivanja vašeg identiteta, možemo zatražiti da nam dostavite kopiju dokumenta kojim potvrđujete identitet.

Uvijek imate pravo dobiti informacije o našoj obradi vaših osobnih podataka. Pri pružanju tih informacija objasnit ćemo postupak obrade i dati vam pregled osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Neovisno o svrsi ili pravnoj osnovi na kojoj obrađujemo vaše podatke, osobito imate sljedeća prava:

• Zatražiti pristup podacima koje imamo o vama. Ako ste registrirani Korisnik platforme, te podatke možete pregledati u odjeljku s osobnim podacima svojeg računa.
• Zatražiti ispravak podataka koje imamo o vama. Ako ste registrirani Korisnik platforme, možete pristupiti odgovarajućem odjeljku s osobnim podacima kako biste ih izmijenili ili ažurirali. Kad god nam aktivno pružite podatke o sebi, jamčite da su istiniti i točni te se obvezujete obavijestiti nas o svim promjenama. Sami ste odgovorni za gubitak ili štetu nastalu platformi, osobi odgovornoj za platformu ili trećoj strani zbog dostavljanja pogrešnih, netočnih ili nepotpunih podataka u obrascima za registraciju. U pravilu nam morate pružati samo vlastite podatke, a ne podatke trećih osoba, osim u mjeri dopuštenoj ovim Pravilima o privatnosti i kolačićima.
• Zatražiti brisanje osobnih podataka u mjeri u kojoj više nisu potrebni za svrhu zbog koje ih trebamo nastaviti obrađivati, kako je prethodno objašnjeno, ili kada ih više ne smijemo zakonito obrađivati.
• Zatražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke ili ograničimo njihovu obradu. U određenim okolnostima to uključuje zahtjev za privremenom obustavom obrade ili čuvanjem podataka dulje nego što bi inače bilo potrebno.

Imate pravo na prenosivost podataka. To znači da ćemo vam na zahtjev dostaviti digitalnu kopiju osobnih podataka koje ste nam pružili.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Nadležno nadzorno tijelo jest Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10000 Zagreb, adresa elektroničke pošte: azop@azop.hr.

PRAVO NA POVLAČENJE PRIVOLE I PRAVO NA PRIGOVOR

Ako želite ostvariti pravo na povlačenje privole ili pravo na prigovor opisano u nastavku, obratite nam se na kabayanasianfoodstore.ck@gmail.com.

Povlačenje privole

Članak 7. stavak 3. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Uredbe (EU) 2016/679, daje vam pravo povući bilo koju prethodno danu privolu. To znači da više nećemo nastaviti obrađivati podatke na temelju te privole. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju privole prije njezina povlačenja.

Prigovor na obradu vaših podataka

Ako vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnih interesa prema članku 6. stavku 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Uredbe (EU) 2016/679, imate pravo prema članku 21. uložiti prigovor na obradu zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom ili kada se vaš prigovor odnosi na izravno oglašavanje.

SIGURNOST PODATAKA

Koristimo sve odgovarajuće tehničke mjere kako bismo osigurali sigurnost podataka, osobito radi zaštite vaših podataka od rizika tijekom prijenosa i od neovlaštenog pristupa trećih osoba. Te ćemo mjere povremeno prilagođavati najnovijim dostignućima.

Za zaštitu osobnih podataka koje unosite na našoj stranici koristimo sigurnosni protokol SSL, koji šifrira vaše podatke tijekom prijenosa.

IZMJENE PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA I PRIVATNOSTI (GDPR)

Pravila zaštite podataka i privatnosti povremeno ćemo ažurirati pri prilagodbi novim verzijama internetske stranice i trgovine ili pri promjenama zakonodavstva. Bitne promjene bit će dokumentirane u ovom dokumentu, a privolu Korisnika zatražit ćemo kada je to potrebno.